Mida Taskole äpp kliendile annab?

Kohaliku teenuste multiäpp võib olla suurepärane lahendus, kui see keskendub kasutajate vajadustele, tagab teenuste kvaliteedi ja hoiab hinnad mõistlikud. Selline rakendus aitab nii tarbijatel kui ka teenusepakkujatel säästa aega, raha ja vaeva.

1. Kõik ühes lahendus

Lihtne, kiire ja mugav kõik ühes kohalik äpp.

Multiäpp koondab erinevaid teenuseid ühte kohta, näiteks:

Toidu ja kaupade kojutoomine (telli kellegi aega).
Transporditeenused (rendiautod, elektritõukerattad).
Kohalikud teenused (remondimehed, koristus, juuksur).
Aja broneerimine tervise- või iluteenustele. See vähendab vajadust mitmete erinevate äppide järele ja säästab aega.
Suhtlemine plus klienditeenindus ühes ja samas keskkonnas.

2. Kasutajate mugavus

Kasutajad saavad otsida, võrrelda ja tellida teenuseid kiiresti. Ühtne rakendus:

Parandab teenuse kättesaadavust.
Tagab ühtlase kasutajakogemuse.
Võib pakkuda lojaalsusprogramme või soodustusi.
Leiad kiiresti kohaliku kaupmehe ja saad samal päeval kätte.
Leiad kiiresti oskusega naabruskonna mehe/naise, tellid aega juurde.

3. Kiire ja läbipaistev teenindus

Multiäpi kaudu saavad kasutajad:

Vaadata hindasid ja hinnanguid.
Jälgida tellimuste olekut reaalajas.
Suhelda teenusepakkujatega otse.

Miks on selline äpp parem kui google otsingumootor?

Kohalik teenuste multiäpp võib olla parem valik kui Google’i otsingumootor teatud olukordades, sest see pakub konkreetsemat, struktureeritumat ja kasutajasõbralikumat kogemust. Siin on peamised põhjused:

1. Spetsiaalselt kohandatud kasutaja vajadustele

Multiäpp on loodud teenuse otsimiseks ja broneerimiseks, pakkudes kohalikku ja praktilist funktsionaalsust, mida Google’i otsing ei suuda alati otse pakkuda. Näiteks:

- Reaalajas broneerimine (näiteks remondimehe või iluteenuse puhul).
- Teenuse tellimine ja jälgimine.
- Hinnavõrdlused ja hinnangud on tihti selgemad ja kergemini ligipääsetavad kui Google’i otsingutulemustes.

Reaalajas suhtlemine, klienditeenindus ja broneerimine.

2. Tsentraliseeritud ja integreeritud kogemus

Google’i otsingumootor pakub ainult linke erinevatele veebisaitidele, samas kui multiäpp koondab kõik teenused ühte kohta:

Üks konto ja maksesüsteem: Kasutajad ei pea eraldi sisenema mitmele erinevale platvormile.
Teenusepakkujate võrgu integreerimine: Multiäppis saab valida ja broneerida teenuse otse ilma lisaklikkideta.
Automatiseeritud protsessid: Näiteks aadressi sisestamine, maksmine ja kviitungi saamine toimub kõik äpi sees.

3. Usaldusväärsem teave ja andmed

Google’i otsing võib viia erinevate allikateni, millel on ebaühtlased kvaliteedi- ja hinnastandardid.

Multiäpp:

Kuvab kontrollitud teenusepakkujaid, kelle taust on juba üle vaadatud.
Tagab kasutajate hinnangute ja arvustuste läbipaistvuse ühes ja samas platvormis, mitte ei suuna erinevatele veebilehtedele.

4. Kiirus ja mugavus

Multiäpp on palju kiirem, sest see:

Ei nõua linkide vahel klõpsimist ja veebisaitide avamist.
Pakub otsingutulemusi juba filtreerituna (näiteks hinnavahemiku, asukoha või teenuse tüübi järgi).

Näiteks, kui soovid tellida koristusteenust:

Google’i otsing viiks sind koristusfirmade veebilehtedele, kus peaksid eraldi täitma vorme, ootama vastust või helistama.
Multiäpp võimaldaks valida teenusepakkuja, vaadata saadavust, teha broneeringu ja tasuda koheselt.

5. Kohalik ja sihitud lähenemine

Multiäpp on spetsiaalselt loodud kohalike teenuste ja ettevõtete jaoks:

Google ei prioritiseeri alati kohalikke teenusepakkujaid, sest otsingutulemused võivad olla mõjutatud reklaamidest ja rahvusvahelistest allikatest.
Multiäpp keskendub kohalikule pakkumisele ja tihti toetab piirkonna väikeettevõtteid.

6. Paremini hallatud kasutajakogemus

Google ei vastuta sinu teenuse kvaliteedi eest, samas kui multiäpil on:

Toetav klienditeenindus, mis aitab probleemide korral.
Garantii ja turvalisus, sest platvorm reguleerib makseid ja kaebuste lahendamist.

7. Lisavõimalused ja innovatsioon

Multiäpp võib pakkuda funktsioone, mida Google ei suuda pakkuda otsingumootorina:

Isikupärastatud soovitused varasema kasutuse põhjal.
Reaalajas jälgimine (nt kullerteenuse puhul).
Lojaalsusprogrammid ja soodustused, mis motiveerivad kasutajaid platvormile jääma.

Kokkuvõte

Taskole multiäpp pakub kasutajatele mitmeid eeliseid, kus kõik enamus vajadusi saab ühest kohast.

Võtame kokku, mis on äpi kasutades parem, kui tradistsiooniliselt.

Kvaliteetne ja personaliseeritud kliendikogemus

Kliendi mugavuse suurenemine

Kliendisuhete tugevnemine

Kampaaniad ja kiire väärtuse suurenemine

Gamification kasvatab väärtust (punktid, auhinnad)

Kiire ja lahendusele orienteeritud klienditugi suurendab rahulolu ning lojaalsust.

Koostööd teiste ettevõtetega, pakub rohkem väärtust (nt ühised kampaaniad või komplektooted)