Uus turunduslik strateegia kliendi pikaajalise väärtuse kasvatamiseks – Taskole strateegia. 

Kirjeldatud strateegia on uuenduslik ja ettevõtjale väärtust loov lähenemine, mida saab selgitada järgmiste võtmeaspektide kaudu:

 

1. Kliendi väärtus muutub dünaamiliseks ja pikaajaliseks

• Traditsiooniline lähenemine: Enamik ettevõtteid teenib kliendilt tulu ainult otsese ostu korral. Kui klient ostab mujalt, jääb ettevõte sellest kasumist ilma.
• Taskole lähenemine: Isegi kui klient ostab platvormil teistelt ettevõtetelt, jagatakse kasum protsendina algupärase ettevõtja kasuks. See muudab iga kliendi väärtuse ajas kasvavaks ja pikaajaliseks.

 

2. Passiivne tulu kliendiprogrammi kaudu

• Iga uus platvormile toodud klient muutub ettevõtjale tuluallikaks, isegi kui klient hakkab tarbima teisi teenuseid või tooteid.
• Näide: Kui spaateenuseid pakkuv ettevõte toob kliendi Taskole platvormile ja see klient hiljem tellib läbi platvormi iluteenuseid, teenib spaafirma protsendi ka sellest tehingust.

 

3. Pikaajaline lojaalsuse tugevdamine

• Ettevõtjad saavad Taskole kaudu salvestada kliente oma kliendiprogrammi, mis tähendab, et klient on püsivalt seotud ettevõttega, kes ta platvormile tõi.
• Platvorm ei asenda ettevõtja suhet kliendiga, vaid tugevdab seda, pakkudes võimalust kasumit jagada ka kaudselt.

 

4. Motivatsioon tuua platvormile uusi kliente

• Taskole julgustab ettevõtjaid platvormi aktiivselt kasutama, sest iga uus klient, kes nende kaudu lisandub, võib olla pikaajaline tuluallikas.
• Võti: Mida rohkem kliente ettevõtja platvormile toob, seda suuremat protsendilist tulu nad potentsiaalselt teenivad nende klientide tulevikuostudelt.

 

5. Kuidas seda strateegiat kasutada?

1. Tooge kliendid Taskole platvormile
   
   • Reklaamige oma teenuseid ja tooteid Taskole kaudu.
   • Julgustage oma olemasolevaid kliente broneerima läbi platvormi, et nad saaksid lisada end teie kliendiprogrammi.
2. Pakkuge suurepärast kliendikogemust
   
   • Kui klient on teie kliendiprogrammis, motiveerige teda tagasi pöörduma ja rohkem tarbima.
3. Saate kasu kaudsetest ostudest
   
   • Kui kliendid avastavad platvormi kaudu muid teenuseid, saate passiivset tulu nende ostudelt, ilma et peaksite neid teenuseid ise pakkuma.

 

Näiteks: Ilusalong

1. Ilusalong liitub Taskole platvormiga ja toob oma 100 regulaarset klienti.
2. Need kliendid hakkavad broneerima teenuseid läbi Taskole ja on salvestatud ilusalongi kliendiprogrammi.
3. Kui mõned kliendid otsustavad tellida läbi platvormi massaažiteenuseid teiselt ettevõttelt, teenib ilusalong nende tellimustelt protsendi.
4. Tulemus: Iga klient on pikaajaline tuluallikas, hoolimata sellest, kus nad platvormil tarbivad.

Ettevõtjale selgitamise võtmekohad

• “Iga klient, kelle platvormile toote, jääb teie tuluallikaks.”
  Selgitage, et platvormi kaudu salvestatud klient on jätkuvalt seotud ettevõttega, kes kliendi platvormile tõi, ning ettevõte saab osa klientide ostudest ka edaspidi.
• “Tulu ka passiivsetelt tehingutelt.”
  Rõhutage, et Taskole muudab kliendi väärtuse ettevõtte jaoks passiivseks ja pikaajaliseks.
• “Mida rohkem kliente toote, seda suurem kasum tulevikus.”
  Tooge välja, et kliendibaasi kasvatamine Taskole kaudu avab võimalused mitmekesistada tulusid ja tugevdada lojaalsust.

Selle strateegia eelised ettevõtjale

1. Maksimaalne väärtus igast kliendist: Tulud ei piirdu ainult otseste ostudega.
2. Tõhus klientide haldamine: Taskole kliendiprogramm lihtsustab suhete hoidmist.
3. Vähem risk, rohkem kasu: Platvorm suurendab klientide lojaalsust ja ettevõtja tulu ilma lisakulutusi nõudmata.

Selline lähenemine pakub ettevõtjale kindlat konkurentsieelist ja võimalust luua püsivat väärtust igast kliendisuhtest.

 

Taskole kirjeldatud mudeli kaudu on võimalik tõhusalt kasvatada kliendi väärtust, kuna see süsteem loob pikaajalise ja korduva väärtuse igast kliendist, keda ettevõtja platvormile toob. Kuidas see toimub:

 

Kuidas Taskole mudel kasvatab kliendi väärtust?

1. Passiivse tulu loomine (tulude mitmekesistamine)

• Kui ettevõtja toob kliendi Taskole platvormile ja klient ostab hiljem teisi tooteid või teenuseid, teenib algne ettevõtja protsendi nendest tehingutest.
• See tähendab, et iga klient muutub pikaajaliseks tuluallikaks, isegi kui nad tarbivad teisi teenuseid.

Näide: Kui ilusalong toob kliendi platvormile ja see klient tellib hiljem massaažiteenuse, teenib ilusalong selle pealt protsendi, kuigi ta ise massaaži ei paku.

 

2. Suurem kliendi eluea väärtus

• Kliendi eluea väärtus (Customer Lifetime Value, CLV) on kliendi kogu tulu, mida ta toob ettevõttele oma elutsükli jooksul.
• Taskole suurendab CLV-d kahel viisil:
  • Otsene väärtus: Klient ostab korduvalt teie teenuseid ja tooteid.
  • Kaudne väärtus: Klient tarbib teisi platvormil pakutavaid teenuseid, mille pealt teenite protsendi.

 

3. Lojaalsuse tugevdamine kliendiprogrammi kaudu

• Klient, kes salvestatakse teie kliendiprogrammi, jääb pikaajaliselt seotud teiega, kuna teie teenite kasumit ka nende platvormisisestelt ostudelt.
• Rohkem püsikliente: Klientidel on motivatsioon tagasi pöörduda ja kasutada teie teenuseid, sest nad tunnevad, et kuuluvad teie kliendiprogrammi.

 

4. Motivatsioon tuua rohkem kliente

• Mida rohkem kliente ettevõtja Taskole kaudu toob, seda rohkem potentsiaalset tulu tekib nende ostudest ja platvormikasutusest tulevikus.
• See tekitab positiivse tagasisideahela:
  • Rohkem kliente -> rohkem korduvaid ostusid -> suurem protsenditulu ka kaudsetelt ostudelt.

 

5. Võimalus kasvada ka teiste sektorite arvelt

• Kui teie kliendid kasutavad platvormi laiemalt, kasvab nende ostukäitumise väärtus. Näiteks:
  • Näide: Spordiklubi toob kliendi platvormile. Klient ostab hiljem joogatunde või toitumisnõustamist teiselt ettevõttelt, kuid spordiklubi saab sellest protsendi.
  • See tähendab, et isegi kui teie sektoril on hooajalised piirangud, teenite tulu kliendi aktiivsuselt teistes sektorites.

 

Miks Taskole kasvatab kliendi väärtust rohkem kui traditsiooniline mudel?

1. Traditsiooniline mudel:
   
   • Kliendid toovad tulu ainult otsestelt ostudelt teie ettevõttelt.
   • Kui nad valivad teise teenusepakkuja, kaotate võimaluse teenida.
2. Taskole mudel:
   
   • Klient jääb teie programmi ja toob teile tulu isegi siis, kui nad kasutavad teiste teenuseid või tooteid platvormil.
   • Teie kliendi väärtus kasvab igas etapis ja sõltumata otsesest tarbimisest.

Konkreetne strateegia kliendi väärtuse kasvatamiseks Taskole kaudu

1. Tuua aktiivselt kliente platvormile
   
   • Kasutage Taskole’t turundusvahendina, et suunata oma olemasolevad ja uued kliendid platvormile broneerima teie teenuseid.
   • Reklaamige oma kliendiprogrammi eeliseid.
   • Näide: “Registreeri end Taskole kaudu ja saa eksklusiivne allahindlus meie teenustele!”
2. Suurendada klientide aktiivsust platvormil
   
   • Julgustage kliente avastama platvormil teisi teenuseid, mida nad vajavad.
   • Selgitage klientidele, et nad saavad Taskole kaudu mitmekülgsema ja mugavama kasutajakogemuse.
3. Hoidke klientidega tugevat sidet
   
   • Andke teada, et nad kuuluvad teie kliendiprogrammi ja et neil on eriline suhe teie ettevõttega.
   • Pakkuge neile väärtust lisavaid stiimuleid, näiteks sooduskuponge või eksklusiivseid pakkumisi.
4. Optimeerige kliendikogemust Taskole kaudu
   
   • Veenduge, et teie broneerimisprotsess oleks sujuv ja lihtne.
   • Korrapäraselt suhelge klientidega ja teavitage neid uutest pakkumistest.

Taskole mõju ettevõtjale pikaajaliselt

1. Suurendab klientide rahalist väärtust: Klient ei ole enam ühekordne tehing, vaid pikaajaline tuluallikas.
2. Loob püsiva kliendibaasi: Kliendid jäävad teie kliendiprogrammi ja kasvatavad väärtust isegi kaudselt.
3. Hoiab ära kliendikao: Isegi kui klient kasutab teisi teenuseid, teenite te jätkuvalt protsendi nende kulutustelt.
4. Motivatsioon investeerida turundusse: Taskole premeerib ettevõtjat iga uue kliendi eest, kelle ta platvormile toob.

Taskole mudel muudab kliendi väärtuse kasvavaks ja pikaajaliseks, kuna ettevõtja teenib tulu ka kaudsetelt ostudelt. Strateegia julgustab ettevõtjaid aktiivselt tuua kliente platvormile, tugevdades nende lojaalsust ja luues jätkusuutliku tulumudeli.

 

SARNASED STRATEEGIAD

Sarnaseid strateegiaid, kus kliendi väärtust kasvatatakse pikaajalise ja korduva tulu kaudu, leidub mitmel pool maailmas ja paljudes erinevates tööstusharudes. Siin on mõned tuntud strateegiad ja mudelid, mis meenutavad Taskole lähenemist:

 

1. Affiliate Marketing (Partnerprogrammi mudel)

• Kuidas see töötab: Ettevõtted loovad partnerprogrammide raames süsteemi, kus partnerid (affiliates) toovad platvormile uusi kliente ja teenivad tasu iga tehingu või uue kliendi eest.
• Näide:
  • Amazon Associates Program: Partnerid teenivad protsendi iga toote müügist, millele nad liiklust suunasid.
  • Airbnb Refer-a-Friend Program: Kasutajad, kes toovad uue kliendi Airbnb platvormile, teenivad boonuse iga broneeringu eest, mille see klient teeb.

Seos Taskole’ga: Taskole ettevõtjad toimivad justkui partneritena – nad toovad platvormile kliente ja teenivad pikaajalist tulu nende edasisest tegevusest.

 

2. Multi-Level Marketing (MLM)

• Kuidas see töötab: Ettevõtted loovad hierarhilise müügivõrgustiku, kus müügiesindajad teenivad komisjonitasu nii oma müügist kui ka nende inimeste müügist, keda nad võrgustikku tõid.
• Näide:
  • Herbalife või Amway: Müügiesindajad saavad tulu iga kord, kui keegi nende kaudu toob uusi kliente või müügiesindajaid.

Seos Taskole’ga: Kuigi Taskole ei ole MLM, põhineb see sarnasel ideel, et üks ettevõtja saab tulu teistega seotud tehingutest, kuna tema kaudu algas kliendi teekond.

 

3. Marketplace Revenue Share mudel

• Kuidas see töötab: Platvormid, mis ühendavad ostjaid ja müüjaid, jagavad teatud protsendi tulust platvormi partnerite või esindajatega, kes kliendi algselt tõid.
• Näide:
  • Uber ja Uber Eats: Kui restoran liitub Uber Eatsiga läbi müügipartneri, võib see partner saada protsendi selle restorani tulevasest müügist.
  • Booking.com Affiliate Program: Reisiblogijad või agentuurid, kes suunavad kliente Booking.com-i, teenivad tulu nende broneeringutest.

Seos Taskole’ga: Taskole kasutab sama põhimõtet, kus algupärane ettevõtja teenib tulu, sõltumata kliendi edasisest tarbimismustrist.

 

4. SaaS (Software as a Service) White-Label Programs

• Kuidas see töötab: SaaS-ettevõtted võimaldavad partneritel brändida ja müüa nende platvormi. Kui partnerid toovad uusi kasutajaid, teenivad nad korduvaid tasusid iga tehingu või tellimuse eest.
• Näide:
  • GoDaddy või Wix: Partnerid, kes toovad kliente nende veebiehituse või domeenide teenusele, saavad protsendi iga tellimusest, mida klient hiljem uuendab.

Seos Taskole’ga: Taskole võimaldab ettevõtjatel olla osa platvormist ja saada osa tuludest, mida platvormi kaudu loodud kliendid toovad.

 

5. Ridesharing ja Fleet Management mudel

• Kuidas see töötab: Platvormid, nagu Uber või Bolt, annavad autoomanikele võimaluse teenida tulu, kui nende sõidukid kasutatakse sõiduteenuste pakkumiseks. Omanik saab osa tuludest iga sõidu pealt, isegi kui tema ise ei sõida.
• Näide:
  • Autopargi omanik, kes liitub Uberiga, teenib tulu kõigilt autojuhtidelt, kes tema autosid kasutavad.

Seos Taskole’ga: Algupärane ettevõtja saab kasu ka siis, kui klient tarbib teist tüüpi teenust (nagu Boltis juht ja auto omanik jagavad sõidukulutulu).

 

6. Referral Program with Recurring Commissions

• Kuidas see töötab: Ettevõtted, mis müüvad tellimusteenuseid (nt SaaS), pakuvad partneritele või klientidele pikaajalisi komisjonitasusid iga kord, kui nende suunatud klient teenust uuendab.
• Näide:
  • Dropbox Referral Program: Kasutajad, kes toovad uue kliendi, saavad tasuta salvestusruumi ja jätkuvaid boonuseid kliendi tellimuse pikendamisel.
  • Spotify Affiliate Program: Partnerid, kes toovad Spotify platvormile uusi kasutajaid, teenivad tulu iga kuutasu eest, mille kasutajad maksavad.

Seos Taskole’ga: Taskole võimaldab ettevõtjatel teenida korduvaid komisjonitasusid klientide tarbimiselt, olgu siis esmane teenus või muu platvormiteenus.

 

7. Royalty-Based Revenue Sharing

• Kuidas see töötab: Loovtööstuses saavad algupärased õiguste omanikud tulu iga kord, kui nende loomingut kasutatakse või tarbitakse.
• Näide:
  • YouTube Content ID: Video loojad teenivad protsendi reklaamituludest iga kord, kui nende muusikat või sisu kasutatakse platvormil.
  • Spotify for Artists: Muusikud teenivad tulu iga voogedastuse pealt, sõltumata sellest, millises riigis või mille kaudu seda kuulatakse.

Seos Taskole’ga: Taskole mudel sarnaneb sisuliselt autoriõiguste jagamisele, kuna algupärane ettevõtja saab tulu ka siis, kui klient kasutab teist teenust.

 

8. Franchise mudel

• Kuidas see töötab: Frantsiisiandja võimaldab frantsiisivõtjal kasutada oma brändi ja süsteemi, saades tasu nii esialgse litsentsi kui ka iga teenitud müügi pealt.
• Näide:
  • McDonald’s või Subway: Frantsiisivõtjad maksavad igakuiseid tasusid ja protsendi müügist frantsiisiandjale.

Seos Taskole’ga: Taskole võimaldab “frantsiisilaadset” pikaajalist tulu algupärase ettevõtte kaudu, ilma et peaks hallata kliendi edasist tegevust.

Taskole mudelil on paralleele paljude strateegiatega maailmas, nagu partnerlusprogrammid, komisjonitasud, korduvad tulud ja turuplatsimudelid. Selle strateegia edu võti seisneb pikaajalise kliendi väärtuse kasvatamises, võimaldades ettevõtjatel teenida tulu ka siis, kui nende toodet või teenust ei tarbita otse, vaid kaudselt platvormil.

See lähenemine ühendab lojaalsuse, korduva tulu ja passiivse sissetuleku mudelid, muutes iga kliendi pikaajaliseks investeeringuks.